MobiControlデバッグレポート取得手順(Android Enterprise)
・端末一覧から該当の端末を開き[構成]タブに移動後、[接続時間帯の設定]をクリックします。
・トグルをONにします。
・下にスクロールを行い、以下の設定を行い[保存]をクリックします。
→ 端末のデバッグログを取得する(通常はオフ)のトグルON
→ ログ上限値を10000KBに設定(10000を超える設定はお控えください)
・現象を再現させます。
・端末一覧から該当の端末を開き、[スクリプトを送信]をクリックします。
・スクリプトタイプ：Legacy、スクリプトエディターに以下を入力し[スクリプト送信]をクリックします。
request_bug_report
・端末側で[バグレポートを取得しています]の表示となり、レポート取得完了後には[共有する]をタップします。
場合によっては数分の時間を要します。
・管理コンソールの端末詳細の画面に戻り、[イベントログ]のタブに移動後、[ダウンロード]-[Androidデバッグ]をダウンロードします。
・ダウンロードいただいたファイルをご提供ください。
併せて、現象再現時間と端末IDもお知らせください。
・[接続時間帯の設定]の設定を元の設定に戻します。
以上
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