MobiControlエージェントオフライン時の復旧手順(Android Enterprise)
デバイスがインターネットに接続している状態にも関わらず、MobiControlサーバと通信が出来ない場合は以下の手順をお試しください。
端末一覧から該当端末をクリックします。
画面右の横三点リーダーアイコンから、[スクリプトを送信]をクリックします。
スクリプトタイプを[Legacy]、伝送を[APNsまたはFCM]に選択した状態で、スクリプトエディター欄に以下のスクリプトを入力いただきお試しください。
<端末の再起動>
reset /s
<MobiControlエージェントの再起動>
restartagent
<強制接続>
connect -f
端末を再起動する場合の例
[スクリプトを送信]をクリックします。
以上
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