MobiControlエージェントオフライン時の復旧手順(Android Enterprise)

MobiControlエージェントオフライン時の復旧手順(Android Enterprise)

デバイスがインターネットに接続している状態にも関わらず、MobiControlサーバと通信が出来ない場合は以下の手順をお試しください。



端末一覧から該当端末をクリックします。​​​​​


画面右の横三点リーダーアイコンから、[スクリプトを送信]をクリックします。



スクリプトタイプを[Legacy]、伝送を[APNsまたはFCM]に選択した状態で、スクリプトエディター欄に以下のスクリプトを入力いただきお試しください。


<端末の再起動>

reset /s


<MobiControlエージェントの再起動>

restartagent


<強制接続>

connect -f



端末を再起動する場合の例



[スクリプトを送信]をクリックします。