デバイスがインターネットに接続している状態にも関わらず、MobiControlサーバと通信が出来ない場合は以下の手順をお試しください。

端末一覧から該当端末をクリックします。

画面右の横三点リーダーアイコンから、[スクリプトを送信]をクリックします。

スクリプトタイプを[Legacy]、伝送を[MobiControlエージェント]に選択した状態で、スクリプトエディター欄に以下のスクリプトを入力いただきお試しください。

<端末の再起動>

reset /s

<MobiControlエージェントの再起動>

restartagent

<強制接続>

connect -f

端末を再起動する場合の例

[スクリプトを送信]をクリックします。