【v2025】ウィルス対策保護プロファイルの誤検知除外手順(Android Enterprise)
未実行アクションとしてアプリが誤検知される場合があります。
(例としてテストウィルスアプリを使用しています)
通常のアプリであれば未実行アクションから削除が可能ですが、システムアプリはデバイス上から隔離や削除
ができないため、未実行アクション(保留中のユーザーアクション)として残ります。
お手数ですが、以下の手順でホワイトリストへの登録をお願いします。
先ほどの画像の例であれば、検知されているアプリはANTIVIRUS TESTVIRUSとなります。
端末情報の[イベントログ]からANTIVIRUS TESTVIRUSを控えます。
[アプリ]タブに移動、検索窓でANTIVIRUS TESTVIRUSを検索、パッケージ名を控えます。
com.ANTIVIRUS.TESTFILE
ウィルス対策保護プロファイルを編集で開き、[アプリケーションとファイル]の右の[+]をクリックします。
タイプを[アプリ]、名前に先ほど控えたパッケージ名を入力し、[保存]-[保存して割り当て]-[割り当て]で割り当てます。
【ご参考】
ウィルス対策アクション後のイベントログは以下となります。
[セキュリティ]タブ内の[隔離したアプリ/ファイル]として履歴が残ります。
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